黑鍋

因為價錢，所以更改寬頻上網服務計劃。還有一個多月，合約才夠期，未雨綢繆，早早找另一間公司，簽另一合約。

Salesman介紹計劃，落實為期24個月的合約，並且安排技術員，今晚立即到訪安裝線路。技術員到訪，安裝近2小時，原來「拉線」過程非常繁複，也極費氣力，兩位的技術員，從住宅將線路拉到外面走廊機房。

將近完成，作為客戶的我，要簽單，付給技術員費用。

「現在即時可以用了。」技術員說。

「即時? 但我跟 Salesman說好了，是6月中。」我奇怪道。

「但是，合約上沒有註明，如果沒有註明，表示應該即時啟用服務。」技術員說。

我立即致電Salesman，他當時已下班，也很奇怪，請我致電網絡公司查詢。

我致電網絡公司，系統告訴我，總公司收到Salesman的單據，沒有註明是六月中開始服務。

技術員無奈，一切線路接駁完成，如果因為服務條款出問題，客戶不願簽署合約，技術員當天便不能拿到薪水。

那我可以先簽下合約，給技術員付了薪水先行嗎?

不行。因為，如果我簽下合約，表示接受服務，那我根本五月不需要上網服務，五月的服務，不是白繳了嗎?

其實，網絡公司，是可以更改條款後，安排技術員，再到訪安裝，只要，我當晚不要簽下合約，當作是技術員安裝不成功便行了。

那下次技術員再來，不就行了嗎? 不是，下次的技術員來，不是這兩位了，是另外的技術員，他們不需要安裝，便能得到一張「成功安裝」的合約，拿了薪水，而這兩位技術員，今天晚上，白做了。

其實我也有責任， Salesman 跟我做好了合約，Quality Control 也曾來電，跟我核對條款，不過我也忘了是否有核對過開始服務的日期，但我肯定跟 Salesman 說好了。

技術員，站在這重重誤會中，只有無奈，因別人出了問題，自己做了大半個晚上，也是白做，為下一手技術員，開路。


不過他很專業，並無多少怨言。

Salesman 也感到很過意不去，想請我簽合約，給了薪水技術員，他自己給我賠款。
我覺得搞得太複雜，不好了。算了吧。

我心中道：我們大家也上一課。

我自己也曾試過，在工作上，同事犯錯，反而自己當災，心中充斥著不平，幾欲爆炸。
這一位技術員的態度，令我反省，人誰無過。或者自己下次犯錯，黑鍋也會給別人背，因理循環，任何人也有機會遇上這命運。

還是豁達面對吧。